Passer ikke timen likevel? Du kan flytte eller avbestille den uten gebyr hvis du gir beskjed senest 24 timer før timen starter. Si gjerne fra så snart du vet det, så kan en annen pasient få timen.
Frister og gebyrer
| Når du gir beskjed | Gebyr |
|---|---|
| Minst 24 timer før timen starter | Gratis |
| Dagen før timen, med mindre enn 24 timer igjen | 500 kr |
| Samme dag som timen, eller hvis du ikke møter | Full avtalt timepris |
Har du time tirsdag kl. 09, er det gratis å si fra senest mandag kl. 09. Gir du beskjed mandag kl. 10, er gebyret 500 kr. Gir du beskjed tirsdag morgen, gjelder full avtalt timepris.
Slik gir du beskjed
Send en e-post med navnet ditt, datoen og klokkeslettet for timen. Du trenger ikke oppgi årsaken. Tidspunktet du sender e-posten, avgjør hvilket gebyr som gjelder, også i helger og på helligdager.
Bruk e-postadressen nedenfor. Svar på automatiske timebekreftelser og påminnelser kommer ikke fram til oss, så timen blir stående hvis du svarer på en slik SMS eller e-post.