Full oversikt over egne anlegg, dokumentasjon og service – samlet på ett sted
Via vår serviceportal registrerer vi kundens anlegg digitalt og etablerer en egen, passordbeskyttet tilgang knyttet til hvert enkelt anlegg. Portalen åpnes enkelt ved å skanne QR-kode montert på utstyret, og gir umiddelbar tilgang til relevant informasjon – kun tilgjengelig for den aktuelle kunden.
Løsningen gir strukturert oversikt gjennom hele anleggets levetid og gjør det enklere å drifte, vedlikeholde og følge opp leveransen etter idriftsettelse.
Dette får kunden tilgang til
- Dokumentasjon, datablad og teknisk underlag
- Reservedelslister og komponentoversikt
- Bilder og anleggsinformasjon
- Servicerapporter og historikk
- Status på serviceavtaler
- Oversikt over garantier og leveranseomfang
All informasjon lagres sikkert og er kun tilgjengelig for kunden via personlig tilgang.
Enklere drift og bedre oppfølging
Serviceportalen gir rask tilgang til riktig informasjon når behovet oppstår – enten ved drift, vedlikehold, feilsøking eller bestilling av service og reservedeler. Dette reduserer responstid og sikrer bedre beslutningsgrunnlag i den daglige driften.
Ved å samle dokumentasjon, historikk og serviceoppfølging i én løsning kan vi følge anleggene tettere også etter leveranse, og bidra til stabil drift, lengre levetid og forutsigbare vedlikeholdskostnader.
Portalen er en naturlig del av vår leveranse og et verktøy for å ta enda bedre vare på kundenes anlegg over tid.
FAQ – Serviceportal
Hva er serviceportalen?
Serviceportalen er en digital løsning der hvert anlegg registreres og får sin egen, passordbeskyttede tilgang. Her samles dokumentasjon, servicerapporter, reservedeler og annen relevant informasjon på ett sted.
Hvordan får vi tilgang til portalen?
Tilgang gis via QR-kode montert på anlegget. Når koden skannes, åpnes riktig portal for det aktuelle anlegget, og innlogging sikrer at kun autoriserte brukere får tilgang.
Hvilken informasjon ligger i portalen?
Portalen inneholder blant annet datablad, teknisk dokumentasjon, bilder, reservedelsoversikt, servicerapporter, historikk, serviceavtaler og garantier knyttet til anlegget.
Er informasjonen sikker og kun tilgjengelig for oss?
Ja. Hver kunde får egen tilgang, og portalen er passordbeskyttet. Informasjonen er kun tilgjengelig for autoriserte brukere hos kunden og hos oss som servicepartner.
Hva er fordelen med å bruke serviceportalen i drift og vedlikehold?
Portalen gir rask tilgang til oppdatert informasjon, forenkler feilsøking og bestilling av service og reservedeler, og gir full oversikt over historikk, avtaler og garantier gjennom hele anleggets levetid.
